Herroepingsrecht / Retourbeleid (Textielproducten)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via: info@imcimex.com

Na aanmelding van uw retour ontvangt u instructies voor het retourneren van het product.

Voorwaarden voor retour

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt bij een retourzending.

Terugbetaling

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of de consument kan aantonen dat het product is teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

Modelformulier voor herroeping

U kunt gebruik maken van het onderstaande modelformulier om uw bestelling te herroepen. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Download het formulier hier: Herroepingsformulier (PDF)

Het ingevulde formulier kunt u sturen naar: info@imcimex.com

Retouradres

IMC IMPORT EXPORT
Hembrugstraat 212
1013 XE Amsterdam
Nederland