Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 07.03.2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de webshop van IMC Home.
1. Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: IMC IMPORT EXPORT
Handelsnaam: IMC Home
Adres: Hendrik Figeeweg 3H1, 2031 BJ Haarlem, Nederland
E-mail: info@imcimex.com
KVK-nummer: 93554184
BTW-nummer: NL005026744B80
Hierna te noemen: “IMC Home”.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van IMC Home en op elke overeenkomst op afstand tussen IMC Home en de consument.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en producten
IMC Home biedt producten aan via de webshop.
Productbeschrijvingen en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of presentatie kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden IMC Home niet.
4. Bestellingen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
IMC Home behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van bijvoorbeeld betalingsproblemen, technische fouten of onjuiste gegevens.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
Betaling kan worden gedaan via de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Klarna
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
6. Levering
IMC Home levert bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland.
Informatie over verzending en levertijden is te vinden op de pagina Verzendbeleid op de website.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.
7. Herroepingsrecht (retour)
Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na melding van de herroeping heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten zal binnen 14 dagen na melding van de herroeping worden terugbetaald, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of de consument kan aantonen dat het product is teruggestuurd.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.
Waardevermindering
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Meer informatie over retourneren is te vinden op de pagina Retour- of Terugbetalingsbeleid op de website.
8. Aansprakelijkheid
IMC Home is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens voortvloeiend uit het gebruik van de producten of de website.
De aansprakelijkheid van IMC Home is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Privacy
IMC Home verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG / GDPR).
Meer informatie hierover is te vinden in het Privacybeleid op de website.
10. Klachten en geschillen
Klachten over producten of diensten kunnen worden gemeld via:
IMC Home streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer.
Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.
Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via:
https://www.webwinkelkeur.nl/leden/
Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.
Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen IMC Home en de consument is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.